Anos Luz
Trocas e devoluções
Queremos que você ame cada peça. Se algo não saiu como esperado, veja como resolver.
Trocas e devoluções
Compras pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias após o recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Trocas de tamanho são feitas pelo WhatsApp, com a peça sem sinais de uso e na embalagem original.
Direito de arrependimento
Nas compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido pela mesma forma de pagamento usada na compra.
Garantia vitalícia
Todas as peças têm garantia vitalícia contra defeitos de fabricação. Para acionar, fale com a gente pelo WhatsApp com o número do pedido e fotos da peça. A garantia não cobre mau uso, quebras, perda de pedras por impacto ou desgaste natural do banho.
Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido.
- Envie fotos da peça e conte o motivo da troca ou devolução.
- Nós orientamos o envio ou a entrega na loja e acompanhamos cada etapa até a solução.
Antes de enviar
A peça deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e os acessórios que a acompanham.